Kompensation ved boardingafvisning (nægtet boarding) Det sker heldigvis mindre hyppig, at man bliver afvist ved boarding, men når det sker, kan det være en meget ærgerlig situation at stå i som passager. De typiske grunde til, at man bliver afvist ved onboarding er, at flyselskabet har forsøgt at sælge flere siddepladser, end der er plads til i flyet. Det vil altså sige, at der er sket en overbooking. Det sker typisk fordi, at flyselskabet vil gardere sig mod aflysninger eller sygdomme fra deres passagerer og derfor sælger flere billetter til turen, end der er plads til. Dermed maksimerer de indtjeningen på flyruten og sikrer sig, at alle pladser er besat. I en situation, hvor der dukker flere passagerer op, end der er plads og tilladelse til, at der må være i flyet, bliver man enten afvist ved boarding eller nægtet adgang i flyet. 
 
 Flyselskabet er naturligvis bevidste om, at du har en planlagt ferie eller begivenhed, du skal nå. Derfor er flyselskabet forpligtet til at forhøre alle passagererne først, om der er nogle, der frivilligt vil melde sig til ikke at komme med flyet. Hvis du her vælger frivilligt at melde dig fra flyrejsen, skal du og flyselskabet finde en godtgørelse, som både du og flyselskabet kan blive enige om. Her kan du enten bede om et beløb eller modydelse fra flyselskabet, der imødekommer begge interesser. Laver du sådan en aftale, så vil du ikke kunne gøre yderligere krav på kompensation fra flyselskabet. Hvis ikke I kan nå til enighed om en aftale om at afgive din plads, eller hvis du bliver nægtet adgang til flyet mod din vilje, så har du naturligvis ret til erstatning eller kompensation. Her kan du også vælge at aflyse din rejse, hvis du oplever, at det som flyselskabet tilbyder, bliver overflødigt eller for besværligt for dig.