Lufthansa strejke 2024

Hvis Lufthansa har aflyst dit fly som følge af strejken i enten februar eller den 13. eller 14. marts 2024, så du skal være opmærksom på:

Har Lufthansa aflyst dit fly indenfor 14 dage før den oprindelige planlagte afgang, er du som udgangspunkt berettiget til kompensation.  For at vurdere, om du er berettiget til kompensation, er der flere faktorer som er vigtige: 

Hvornår flyet blev aflyst er en vigtig faktor, da det er et krav at aflysningen er sket indenfor 14 dage før planlagt afgang, såfremt der skal være mulighed for kompensation. Skete aflysningen i forbindelse med strejken indenfor 14 dage, er du som udgangspunkt berettiget til kompensation.

Blev du tilbudt en ombooking er en væsentlig faktor der spiller ind på din berettigelse for kompensation. Hvis flyselskabet tilbød dig en ombooking er det afgørende, hvor meget forsinket du blev til den endelige destination med denne ombooking.

Aflyste Lufthansa din afgang imellem 7-14 dage før afgang, må de ikke tilbyde dig en ombooking, som ankommer mere end 4 timer senere end originalt planlagt. Aflyste de indenfor 0-7 dage før afgang, må deres ombooking ikke få dig mere end 2 timer senere frem end originalt planlagt.

Overholder de ikke ovenstående tidsgrænser, eller tilbyder de slet ingen ombooking, er du som udgangspunkt berettiget til kompensation.

Hvordan endte du med at komme frem til den planlagte destination er afgørende for din berettigelse. Hvis Lufthansa ikke tilbød dig en ombooking, og du derfor selv måtte købe nye billetter, er du også berettiget til at få prisen på de nye billetter refunderet, sammen med kompensation. 

VI anbefaler du bruger vores kompensationsberegninger her på siden, og på denne måde tjekker din berettigelse nemt.

Størrelsen af den kompensation som du er berettiget til varierer på baggrund af den samlede rejselængde, og kan være enten: 250 EUR, 400 EUR eller 600 EUR. Beløbene er kompensation per rejsende. 

Hvis Lufthansa har aflyst en eller flere af dine billetter har du krav på at få disse refunderet, såfremt dette er hvad du ønsker. Lufthansa er påkrævet at tilbyde jer valget mellem at få fuld refusion af de oprindelige billetter, eller tilbyde jer en ny ombooking ved første mulige lejlighed.

Det er passagerens eget valg, hvorvidt I vil have refusion eller en ny omlægning. Tilbyder Lufthansa jer ikke muligheden mellem disse, har de ikke levet op til deres forpligtelser.

Såfremt du ønsker en refundering af billettens fulde værdi, skal flyselskabet ifølge forordningen udbetale dette indenfor 7 arbejdsdage.

Som det har været angivet flere gange på denne side, er Lufthansa forpligtet til tilbyde jer nye flybilletter, til jeres planlagte rejsedestination. Såfremt de ikke tilbyder dette, har I ret til selv at købe nye flybilletter til samme destination, som Lufthansa efterfølgende skal dække. 

Du er altid velkommen til at ringe hvis du har spørgsmål til dine rettigheder i denne forbindelse. 

Hvis Lufthansa ikke har tilbudt jer en tilfredsstillende ombooking (eller en ombooking overhovedet), har I krav på selv at måtte købe nye flybilletter til samme destination. Det er i denne forbindelse vigtigt, at den endelige destination, er den samme som den rejse Lufthansa aflyste. Såfremt der var mellemlandinger, er det imidlertidig ikke afgørende, at rejsen indeholder de samme mellemlandinger.