Dine flyrettigheder som følge af Microsoft IT nedbrud
Microsoft IT nedbrud som årsag til aflyst eller forsinket fly?
Microsoft oplevede et IT-nedbrud den 19. juli 2024, og din flyvning kan være påvirket af dette. Læs nedenfor om din berettigelse og hvordan du skal forholde dig til situationen.
Overblik over hændelsen
Den 19. juli 2024 oplevede Microsoft et omfattende IT-nedbrud, som påvirkede mange af deres tjenester og systemer. Nedbruddet havde en betydelig påvirkning på flytrafikken, idet mange flyselskaber og lufthavne er afhængige af Microsofts cloud-tjenester og IT-infrastruktur til at håndtere reservationer, check-in-systemer, bagagehåndtering og andre kritiske operationer.
Microsofts IT-nedbrud påvirkede flere af deres tjenester globalt, inklusive Azure cloud-tjenester og Office 365. Dette medførte, at mange virksomheders IT-systemer ikke fungerede korrekt eller slet ikke var tilgængelige.
Microsofts IT-nedbrud påvirkede flere af deres tjenester globalt, inklusive Azure cloud-tjenester og Office 365. Dette medførte, at mange virksomheders IT-systemer ikke fungerede korrekt eller slet ikke var tilgængelige.
Direkte påvirkning på flytrafikken:
- Reservationer og check-in: Mange passagerer oplevede problemer med at booke eller ændre deres flybilletter. Check-in-systemerne var nede eller fungerede langsomt, hvilket skabte lange køer i lufthavnene.
- Bagagehåndtering: IT-systemer, der styrer bagagehåndteringen, blev også ramt, hvilket førte til forsinkelser og fejl i bagageleveringen.
- Flyinformation og logistik: Systemer, der koordinerer flyvningstider og flyveplaner, blev forstyrret, hvilket resulterede i forsinkelser og aflysninger.
Dine rettigheder ved forsinket eller aflyst fly
Den 19. juli 2024 oplevede Microsoft et omfattende IT-nedbrud, der påvirkede mange flyselskabers systemer og resulterede i forsinkelser og aflysninger. Vi forstår, hvor frustrerende det kan være at stå i en sådan situation, og vi er her for at hjælpe dig.
Det er dog vores klare overbevisning, at mange rejsende stadig har ret til kompensation eller refusion i forskellige omfang. Vi mener, at din berettigelse afhænger af den individuelle situation og hvordan flyselskabet har håndteret den.
Selve hændelsen er af ekstraordinær karakter og dermed uden for flyselskabernes kontrol. Flyselskaberne har dog altid et ansvar for at minimere forsinkelserne så meget som muligt. Derfor kan mange passagerer stadig være berettigede til kompensation. Det er vores forventning, at flyselskaberne vil bruge denne situation til at undgå at betale kompensation for selv berettigede flyrejser.
Selve hændelsen er af ekstraordinær karakter og dermed uden for flyselskabernes kontrol. Flyselskaberne har dog altid et ansvar for at minimere forsinkelserne så meget som muligt. Derfor kan mange passagerer stadig være berettigede til kompensation. Det er vores forventning, at flyselskaberne vil bruge denne situation til at undgå at betale kompensation for selv berettigede flyrejser.
Hos Dansk Rejsehjælp vurderer vi alle indsendte sager og laver en individuel analyse af hver enkelt sag. Vi gennemgår din oplevelse og flyselskabets håndtering af situationen nøje for at sikre, at du får den kompensation, du har ret til.
Hvis du er blevet påvirket af Microsofts IT-nedbrud, opfordrer vi dig til at kontakte os med dine detaljer. Vi står klar til at hjælpe dig gennem processen og sørge for, at dine rettigheder bliver opretholdt.
Vi er her for dig, så du kan få den støtte og vejledning, du har brug for i en vanskelig situation. Tøv ikke med at reach out – vi tager os af resten!
Få op til 4.500 kr. i kompensation
Få hjælp til at få opretholdt dine rettigheder pga. Microsoft IT nedbruddet.
På denne side
FAQ Microsoft IT nedbrud Juli 2024
Se svar på de mest stilte spørgsmål nedenfor
Det korte svar er ja. Det kommer dog an på den enkelte sag. Vi anbefaler du sender os din din billet og en forklaring af hændelsen.
I denne situation vil vi stadig gerne tilbyde vores hjælp. Vi kigger alle krav igennem.
Nej det er bestemt ikke spild af tid, at sende sit krav ind. Vi vurderer at kunne hjælpe i langt størstedelen af sagerne.