Flyforsinkelse & aflysning med Turkish Airlines
Forsinket eller aflyst med Turkish Airlines?
Fløj du fra en europæisk lufthavn, gælder EU-reglerne – også med Turkish Airlines. Du kan have ret til op til 4.475 kr. pr. passager. Vi vurderer sagen gratis og fører kravet for dig.
Tjek om Turkish Airlines skylder dig pengeStatistik om Turkish Airlines og dit krav
Hvad du har krav på
Så meget kan Turkish Airlines skylde dig
Kompensationen efter EU-forordning 261/2004 er et fast beløb, der udelukkende bestemmes af flyvningens distance – ikke af billetprisen eller kabineklassen.
3+ timer ved ankomst
3+ timer ved ankomst
3-4+ timer ved ankomst
Kompensationen er pr. passager. Rejste I fire på samme booking, kan det samlet blive op til 17.900 kr. tilbage fra Turkish Airlines.
Du har normalt et krav mod Turkish Airlines, hvis:
- Din rejse startede i en EU/EØS-lufthavn, og du landede mindst 3 timer forsinket
- Turkish Airlines aflyste afgangen under 14 dage før planlagt afrejse
- En forsinkelse ud af Europa fik dig for sent til dit videre fly via Istanbul
- Du blev nægtet ombordstigning på en EU-afgang på grund af overbooking
Sådan gør vi
Sådan henter vi din Turkish Airlines-kompensation
Du skal ikke selv kæmpe med et stort internationalt selskabs kundeservice. Vi kører hele sagen, når du har sendt os oplysningerne om din afgang.
Send os din Turkish Airlines-afgang
Indtast flynummer, dato og bookingreference på din Turkish Airlines-afgang – eller vedhæft billetten. Det tager under to minutter.
Gratis Turkish Airlines-krav-tjek
Vi holder afgangen op mod EU-forordningen og Turkish Airlines’ flydata og fortæller dig gratis, om der er et krav.
Vi presser Turkish Airlines
Vi står for al kontakt med Turkish Airlines og fører om nødvendigt sagen videre i retssystemet.
Så udbetaler Turkish Airlines
Så udbetaler Turkish Airlines direkte til dig. Får vi ikke medhold, betaler du ingenting.
Når Turkish Airlines siger nej
Turkish Airlines’ typiske afslag – og vores svar
Turkish Airlines afviser mange krav med de samme standardargumenter. De holder sjældent for en juridisk prøvelse. Sådan svarer vi igen.
Godt at vide
Om Turkish Airlines – og hvornår EU-reglerne dækker dig
Turkish Airlines har et af verdens største rutenet, og mange danskere bruger selskabet som forbindelse ud i verden via Istanbul. Her er det vigtigste om selskabet og dine rettigheder.
Kort om Turkish Airlines
Turkish Airlines er Tyrkiets flag carrier, grundlagt i 1933, med sit knudepunkt i Istanbul Airport (IST). Selskabet flyver til flere destinationer end næsten noget andet flyselskab i verden og er medlem af Star Alliance. Fra København er der direkte afgange til Istanbul og derfra videre til Asien, Afrika og Mellemøsten. Det enorme transfernet betyder, at forsinkelser og aflysninger rammer mange rejsende hvert år – og en del af dem har ret til kompensation.
Hvorfor bliver Turkish Airlines-fly typisk forsinket eller aflyst?
Med et så stort knudepunkt som Istanbul opstår der let forsinkelseskæder: bliver dit fly ud af Europa forsinket, når du ikke din videreforbindelse, og trængsel i lufthavnen forstærker problemet. Dertil kommer tekniske forhold, vejr og kø i lufttrafikledelsen. Mange af disse årsager tæller ikke som ekstraordinære omstændigheder efter EU-reglerne – og du kan derfor have ret til kompensation, selvom selskabet afviser dit krav i første omgang.
Derfor kan forordningen gælde mod Turkish Airlines
EU-forordning 261/2004 giver flypassagerer faste rettigheder ved lange forsinkelser, aflysninger og nægtet ombordstigning. Turkish Airlines er ikke et EU-selskab, men reglerne gælder alligevel for alle afgange, der starter i en lufthavn i EU/EØS – uanset hvilket selskab der flyver. Fløj du derfor fra fx København eller Billund med Turkish Airlines, er du som udgangspunkt dækket. Rejser, der alene foregår uden for EU, falder derimod uden for reglerne.
Ofte stillede spørgsmål
Det spørger andre Turkish Airlines-passagerer om
Gælder EU-reglerne, når Turkish Airlines ikke er et EU-selskab?
Ja, hvis din flyvning startede i en EU/EØS-lufthavn. Så gælder EU-forordningen uanset selskabets nationalitet. Fløj du derimod fra et land uden for EU til Europa, er du som udgangspunkt ikke dækket.
Hvad koster det, hvis I ikke vinder min Turkish Airlines-sag?
Ingenting. Din Turkish Airlines-sag vurderes gratis, og vi arbejder efter no cure, no pay – taber vi, betaler du intet. Kun ved medhold tager vi et fast salær af kompensationen.
Turkish Airlines har afvist mit krav – hvad nu?
Et afslag fra Turkish Airlines er sjældent sidste ord. Mange krav, selskabet først afviser, ender med udbetaling, når de føres korrekt. Send os sagen.
Skal jeg bruge boardingpas og kvitteringer til min Turkish Airlines-sag?
Det hjælper, men er ikke et krav. Vi kan ofte dokumentere din Turkish Airlines-afgang ud fra flynummer og dato. Gem dog kvitteringer for mad og hotel under forsinkelsen – de kan give ret til refusion.
Hvad hvis en Turkish Airlines-forsinkelse ødelagde min videre rejse?
Var hele rejsen booket under én reservation, kan en forsinkelse på det første Turkish Airlines-ben ud af Europa stadig give ret til kompensation, hvis du kom for sent frem. Det afklarer vi.
Tjek om Turkish Airlines skylder dig penge
Det tager et par minutter, vurderingen er gratis, og du løber ingen risiko. Lad os tage kampen mod Turkish Airlines på dine vegne.
Opret sag nu