Flyforsinkelse & aflysning med TAP Air Portugal
Forsinket eller aflyst med TAP Air Portugal?
EU-reglerne er på din side. Svigtede TAP, kan du have ret til op til 4.475 kr. pr. passager. Vi vurderer sagen gratis og fører kravet mod TAP – du betaler kun ved medhold.
Tjek om TAP Air Portugal skylder dig pengeStatistik om TAP Air Portugal og dit krav
Hvad du har krav på
Så meget kan TAP Air Portugal skylde dig
Kompensationen for din TAP-afgang er efter EU-forordning 261/2004 et fast beløb bestemt af distancen, ikke af billetprisen.
3+ timer ved ankomst
3+ timer ved ankomst
3-4+ timer ved ankomst
Kompensationen er pr. passager. Rejste I fire på samme booking, kan det samlet blive op til 17.900 kr. tilbage fra TAP Air Portugal.
Du har som regel et krav mod TAP, hvis:
- Du ankom mindst 3 timer forsinket til din endelige destination
- TAP aflyste afgangen under 14 dage før planlagt afrejse
- En forsinkelse fik dig for sent til dit videre fly via Lissabon på samme booking
- Du blev nægtet ombordstigning på grund af overbooking
Sådan gør vi
Sådan henter vi din TAP-kompensation
Du skal ikke selv kæmpe med TAP’s kundeservice på et fremmed sprog. Vi kører hele sagen, så snart du har sendt os oplysningerne om din afgang.
Fortæl os om din TAP-afgang
Send os flynummer, dato og bookingreference på din TAP-afgang, eller vedhæft billetten. Det er gjort på et par minutter.
Vi tjekker dit TAP-krav gratis
Vi holder afgangen op mod EU-forordningen og TAP’s flydata og fortæller dig gratis, om du har et krav.
Vi forfølger din TAP-sag
Vi står for al kontakt med TAP og fører om nødvendigt sagen videre i retssystemet.
Pengene fra TAP til dig
Pengene fra TAP til dig direkte til dig. Får vi ikke medhold, betaler du ingenting.
Når TAP Air Portugal siger nej
TAP’s typiske afslag – og vores svar
TAP afviser mange krav med de samme standardargumenter, der sjældent holder for en juridisk prøvelse. Sådan svarer vi igen.
Godt at vide
Om TAP Air Portugal – og hvorfor du er dækket af EU-reglerne
TAP Air Portugal er Portugals flag carrier og en vigtig forbindelse til Sydeuropa, Sydamerika og Afrika. Her er det vigtigste om selskabet og dine rettigheder.
Kort om TAP Air Portugal
TAP Air Portugal blev grundlagt i 1945 og er Portugals nationale flyselskab med sit knudepunkt i Lissabon (LIS). Selskabet er medlem af Star Alliance og er især kendt som gateway mellem Europa og Brasilien samt det portugisisktalende Afrika. Fra København er der forbindelser via Lissabon videre ud i verden. Det trafiktunge knudepunkt og de mange transferpassagerer betyder, at forsinkelser og aflysninger rammer en del rejsende hvert år.
Hvorfor bliver TAP-fly typisk forsinket eller aflyst?
Lissabon Lufthavn er kapacitetsmæssigt presset, og korte transfertider skaber let forsinkelseskæder, når et indkommende fly er forsinket. Dertil kommer tilbagevendende strejker, tekniske forhold, vejr og kø i lufttrafikledelsen. Mange af disse årsager regnes ikke som ekstraordinære omstændigheder efter EU-reglerne – og du kan derfor have ret til kompensation, selvom TAP afviser dit krav i første omgang.
Derfor gælder forordningen mod TAP Air Portugal
EU-forordning 261/2004 giver flypassagerer faste rettigheder ved lange forsinkelser, aflysninger og nægtet ombordstigning. Reglerne gælder for alle afgange fra en lufthavn i EU/EØS og for flyvninger til EU udført af et europæisk selskab. TAP er et portugisisk EU-selskab, så du er dækket på stort set alle TAP-flyvninger – hvad enten du flyver til Lissabon, videre i Europa eller på en lang rute mod Sydamerika. Derfor kan vi føre sager mod TAP med høj succesrate.
Ofte stillede spørgsmål
Det spørger andre TAP-passagerer om
Gælder kompensationen også ved en TAP-strejke?
Ofte ja. TAP skal kunne dokumentere, at strejken reelt lå uden for selskabets kontrol og forklarer hele forsinkelsen. Gør den ikke det, kan du stadig have ret til kompensation – det vurderer vi konkret.
Hvad koster jeres hjælp, hvis TAP-sagen tabes?
Intet. Vi kører din TAP-sag på no cure, no pay: gratis vurdering, og du betaler kun, hvis vi henter kompensationen hjem.
TAP har afvist mit krav – kan I hjælpe?
Ja. Et afslag fra TAP er sjældent sidste ord. Mange krav, selskabet først afviser, ender med udbetaling, når de føres korrekt. Send os sagen, så tager vi den videre.
Er boardingpas og kvitteringer nødvendige i en TAP-sag?
Ikke nødvendigt, men en fordel. Din TAP-afgang kan vi tit dokumentere ud fra flynummer og dato. Gem kvitteringer for forplejning og hotel – de kan give ekstra refusion.
Hvad hvis jeg missede mit videre fly i Lissabon?
Var hele rejsen booket under én reservation, kan en forsinkelse på det første TAP-ben, der får dig for sent frem, stadig give ret til kompensation. Det afklarer vi for dig.
Tjek om TAP Air Portugal skylder dig penge
Det tager et par minutter, vurderingen er gratis, og du løber ingen risiko. Lad os tage kampen mod TAP Air Portugal på dine vegne.
Opret sag nu