Flyforsinkelse & aflysning med Qatar Airways
Forsinket eller aflyst med Qatar Airways?
Fløj du fra en europæisk lufthavn, gælder EU-reglerne – også med Qatar Airways. Du kan have ret til op til 4.475 kr. pr. passager. Vi vurderer sagen gratis og fører kravet for dig.
Tjek om Qatar Airways skylder dig pengeStatistik om Qatar Airways og dit krav
Hvad du har krav på
Så meget kan Qatar Airways skylde dig
Efter EU-forordning 261/2004 er kompensationen et fast beløb, der udelukkende bestemmes af flyvningens distance – ikke af billetprisen eller kabineklassen.
3+ timer ved ankomst
3+ timer ved ankomst
3-4+ timer ved ankomst
Kompensationen er pr. passager. Rejste I fire på samme booking, kan det samlet blive op til 17.900 kr. tilbage fra Qatar Airways.
Du har normalt et krav mod Qatar Airways, hvis:
- Din rejse startede i en EU/EØS-lufthavn, og du landede mindst 3 timer forsinket
- Qatar Airways aflyste afgangen under 14 dage før planlagt afrejse
- En forsinkelse ud af Europa fik dig for sent til dit videre fly via Doha
- Du blev nægtet ombordstigning på en EU-afgang på grund af overbooking
Sådan gør vi
Sådan henter vi din Qatar Airways-kompensation
Du skal ikke selv kæmpe med et stort internationalt selskabs kundeservice. Vi kører hele sagen, så snart du har sendt os oplysningerne om din afgang.
Fortæl os om din Qatar Airways-afgang
Send os flynummer, dato og bookingreference på din Qatar Airways-afgang, eller vedhæft billetten. Det er gjort på et par minutter.
Gratis vurdering af dit Qatar Airways-krav
Vi holder afgangen op mod EU-forordningen og Qatar Airways’ flydata og fortæller dig gratis, om du har et krav.
Vi driver din Qatar Airways-sag igennem
Vi står for al kontakt med Qatar Airways og fører om nødvendigt sagen videre i retssystemet.
Din Qatar Airways-kompensation udbetales
Din Qatar Airways-kompensation udbetales direkte til dig. Får vi ikke medhold, betaler du ingenting.
Når Qatar Airways siger nej
Qatar Airways’ typiske afslag – og vores svar
Qatar Airways afviser mange krav med de samme standardargumenter, der sjældent holder for en juridisk prøvelse. Sådan svarer vi igen.
Godt at vide
Om Qatar Airways – og hvornår EU-reglerne dækker dig
Qatar Airways er et af verdens mest kendte langdistanceselskaber, og mange danskere bruger det som forbindelse til Asien og Oceanien via Doha. Her er det vigtigste om selskabet og dine rettigheder.
Kort om Qatar Airways
Qatar Airways blev grundlagt i 1993 og er Qatars flag carrier med sit knudepunkt i Hamad International Airport i Doha (DOH). Selskabet er medlem af Oneworld og er kendt for sit store langdistancenet, der forbinder Europa med Asien, Australien og Afrika. Fra København rejser mange videre mod øst via Doha. Det store transfernet betyder, at forsinkelser og aflysninger rammer en del rejsende, og nogle af dem har ret til kompensation.
Hvorfor bliver Qatar Airways-fly forsinket eller aflyst?
Med et stort knudepunkt som Doha opstår der let forsinkelseskæder: bliver dit fly ud af Europa forsinket, når du ikke din videreforbindelse mod øst. Dertil kommer tekniske forhold, vejr og kø i lufttrafikledelsen. Mange af disse årsager tæller ikke som ekstraordinære omstændigheder efter EU-reglerne – og du kan derfor have ret til kompensation, selvom selskabet afviser dit krav i første omgang.
Derfor kan forordningen gælde mod Qatar Airways
EU-forordning 261/2004 giver flypassagerer faste rettigheder ved lange forsinkelser, aflysninger og nægtet ombordstigning. Qatar Airways er ikke et EU-selskab, men reglerne gælder alligevel for alle afgange, der starter i en lufthavn i EU/EØS – uanset selskab. Fløj du derfor fra fx København med Qatar Airways, er du som udgangspunkt dækket. Rejser, der alene foregår uden for EU, falder derimod uden for reglerne.
Ofte stillede spørgsmål
Det spørger andre Qatar Airways-passagerer om
Gælder EU-reglerne, når Qatar Airways ikke er et EU-selskab?
Ja, hvis din Qatar Airways-afgang startede i en EU/EØS-lufthavn – så gælder EU-forordningen uanset selskabets nationalitet. Fløj du fra et land uden for EU til Europa, er du som udgangspunkt ikke dækket.
Hvad koster jeres hjælp, hvis Qatar Airways-sagen tabes?
Intet. Vi kører din Qatar Airways-sag på no cure, no pay: gratis vurdering, og du betaler kun, hvis vi henter kompensationen hjem.
Qatar Airways har afvist mit krav – hvad nu?
Et afslag fra Qatar Airways er sjældent sidste ord. Mange krav, selskabet først afviser, ender med udbetaling, når de føres korrekt. Send os sagen.
Er boardingpas og kvitteringer nødvendige i en Qatar Airways-sag?
Det hjælper, men er ikke et krav. Vi kan ofte dokumentere din Qatar Airways-afgang ud fra flynummer og dato. Gem dog kvitteringer for mad og hotel under forsinkelsen – de kan give ret til refusion.
Hvad hvis jeg missede mit videre fly i Doha?
Var hele rejsen booket under én reservation, kan en forsinkelse på det første Qatar Airways-ben ud af Europa stadig give ret til kompensation, hvis du kom for sent frem. Det afklarer vi.
Tjek om Qatar Airways skylder dig penge
Det tager et par minutter, vurderingen er gratis, og du løber ingen risiko. Lad os tage kampen mod Qatar Airways på dine vegne.
Opret sag nu