Flyforsinkelse & aflysning med Norwegian
Har Norwegian forsinket eller aflyst din afgang?
Så kan du have ret til op til 4.475 kr. pr. passager efter EU-reglerne. Vi ser gratis på din sag og fører kravet mod Norwegian – du betaler først, når pengene er hentet hjem.
Tjek om Norwegian skylder dig pengeStatistik om Norwegian og dit krav
Hvad du har krav på
Så meget kan din Norwegian-afgang være værd
Kompensationen efter EU-forordning 261/2004 er et fast beløb, der følger flyvningens distance – ikke hvad du betalte for lavprisbilletten.
3+ timer ved ankomst
3+ timer ved ankomst
3-4+ timer ved ankomst
Kompensationen er pr. rejsende. Var I fire på samme booking, kan det samlet blive op til 17.900 kr. tilbage fra Norwegian.
Du har som regel et krav mod Norwegian, hvis:
- Du ankom mindst 3 timer forsinket til din endelige destination
- Norwegian aflyste afgangen under 14 dage før planlagt afrejse
- En forsinket Norwegian-afgang fik dig for sent til et videre fly på samme booking
- Du blev afvist ved gaten, fordi flyet var overbooket
Sådan gør vi
Sådan henter vi din Norwegian-kompensation
Du skal ikke selv i dialog med Norwegians kundeservice. Vi klarer hele forløbet, så snart du har sendt os oplysningerne om din afgang.
Send din afgang ind
Angiv flynummer, dato og bookingreference – eller vedhæft billetten. Det er gjort på under to minutter.
Gratis vurdering af dit Norwegian-krav
Vi holder afgangen op mod EU-forordningen og Norwegians flydata og siger gratis, om der er et krav.
Vi driver din Norwegian-sag igennem
Vi tager al korrespondance med Norwegian og går om nødvendigt videre til domstolene.
Din Norwegian-kompensation udbetales
Pengene fra Norwegian udbetales direkte til dig – og taber vi sagen, betaler du ikke en krone.
Når Norwegian siger nej
Norwegians typiske afslag – og vores modtræk
Norwegian afviser en stor del af kravene med de samme standardsvar. De holder sjældent for en juridisk prøvelse. Sådan svarer vi igen.
Godt at vide
Om Norwegian – og hvorfor EU-reglerne dækker dig
Norwegian er et af Skandinaviens største lavprisselskaber og fylder meget i danskernes ferierejser. Her er det vigtigste om selskabet og dine rettigheder.
Kort om Norwegian
Norwegian (Norwegian Air Shuttle) blev grundlagt i 1993 og voksede hurtigt til et af Nordens største lavprisselskaber, kendt på de røde næser og portrætterne på halefinnerne. Efter en større omlægning i 2021 flyver selskabet i dag primært kortere europæiske ruter fra baser i blandt andet København, Oslo og Stockholm. Den store afgangsmængde og de tætte tidsplaner betyder, at mange rejsende hvert år oplever forsinkelser og aflysninger – og dermed kan have ret til kompensation.
Hvorfor bliver Norwegian-fly typisk forsinket eller aflyst?
Som lavprisselskab kører Norwegian med stramme tidsplaner og høj udnyttelse af flyene, så en enkelt forsinkelse tidligt på dagen forplanter sig gennem hele programmet. Dertil kommer sommerens spidsbelastning, vejr, kø i lufttrafikledelsen og mangel på besætning. Mange af disse forhold tæller ikke som ekstraordinære omstændigheder efter EU-reglerne – og du kan derfor have ret til kompensation, selvom Norwegian afviser kravet i første omgang.
Derfor gælder forordningen mod Norwegian
EU-forordning 261/2004 giver flypassagerer faste rettigheder ved lange forsinkelser, aflysninger og nægtet ombordstigning. Reglerne gælder for alle afgange fra en lufthavn i EU/EØS og for flyvninger til EU udført af et europæisk selskab. Norwegian er hjemmehørende i Norge, som er en del af EØS, så du er dækket på stort set alle Norwegian-afgange fra og inden for Europa. Derfor kan vi føre sager mod Norwegian med høj succesrate.
Ofte stillede spørgsmål
Det spørger andre Norwegian-passagerer om
Gælder kompensationen også for en billig Norwegian-billet?
Ja. Den faste kompensation afhænger ikke af billetprisen. Det er blandt andet flyvningens distance og forsinkelsen ved slutdestinationen, der afgør beløbet – også på en lavprisbillet.
Hvad koster det, hvis I ikke vinder sagen?
Ingenting. Vi arbejder efter no cure, no pay: vurderingen er gratis, og taber vi, betaler du intet. Kun når vi henter din kompensation hjem, tager vi et fast salær af beløbet.
Norwegian har allerede afvist mit krav – kan I hjælpe?
Ja. Et afslag fra Norwegian er sjældent sidste ord. Mange krav, selskabet først afviser, ender med udbetaling, når de føres korrekt. Send os sagen, så tager vi den videre.
Er boardingpas og kvitteringer nødvendige i en Norwegian-sag?
Det hjælper, men er ikke et krav. Vi kan ofte dokumentere afgangen ud fra flynummer og dato. Gem dog kvitteringer for ekstra udgifter til mad og hotel under forsinkelsen – de kan give ret til yderligere refusion.
Hvad hvis en Norwegian-forsinkelse ødelagde min videre rejse?
Var hele rejsen booket under én reservation, kan en forsinkelse på det første Norwegian-ben, der får dig for sent frem til slutdestinationen, stadig give ret til kompensation. Det afklarer vi for dig.
Tjek om Norwegian skylder dig penge
Det tager et par minutter, vurderingen er gratis, og du løber ingen risiko. Lad os tage kampen mod Norwegian på dine vegne.
Opret sag nu