Flyforsinkelse & aflysning med Lufthansa
Lufthansa flyforsinkelse eller aflyst fly?
Du kan have ret til op til 4.475 kr. i kompensation pr. passager. Vi vurderer dit krav helt gratis og håndterer sagen mod Lufthansa – du betaler kun, hvis vi vinder din sag.
Tjek om Lufthansa skylder dig pengeStatistik om Lufthansa og dit krav
Hvad du har krav på
Din kompensation fra Lufthansa afhænger følgende faktorer
EU-forordning 261/2004 fastsætter din kompensation ud fra flyvningens distance – ikke prisen på din billet.
3+ timer ved ankomst
3+ timer ved ankomst
3-4+ timer ved ankomst
Kompensationen gælder pr. passager. Rejser I 3 sammen, kan I derfor samlet få op til 13.425 kr. i kompensation fra Lufthansa.
Du er typisk berettiget til kompensation i disse situationer:
- Du landede mindst 3 timer senere end planlagt på din slutdestination
- Lufthansa meldte afgangen aflyst mindre end 14 dage før afrejse
- En forsinkelse på første ben fik dig til at misse din videreforbindelse via Frankfurt eller München
- Du kom ikke med flyet, fordi afgangen var overbooket
Sådan gør vi
Forsinket fly kan betyde penge på kontoen
Slip for selv at tage kampen op med Lufthansas juridiske afdeling. Vi håndterer hele sagen for dig – du skal blot indsende oplysningerne om din flyvning.
Indsend din sag
Indtast flynummer, dato og bookingreference – eller upload din billet. Det tager under 2 minutter.
Vi vurderer gratis
Vi tjekker gratis, om du har ret til kompensation, ved at sammenholde din sag med EU-forordningen og Lufthansas flydata.
Vi fører sagen
Vi står for al kontakt med Lufthansa og tager sagen videre til retten, hvis det bliver nødvendigt.
Du får pengene
Du modtager kompensationen direkte, og hvis vi ikke vinder sagen, betaler du ingenting.
Når Lufthansa siger nej
Lufthansas typiske afvisninger – og sådan håndterer vi dem
Lufthansa afviser mange krav med standardbegrundelser, der sjældent holder juridisk. Sådan imødegår vi dem.
Godt at vide
Om Lufthansa – og derfor er du dækket af EU-reglerne
Lufthansa er Europas største flykoncern og et af de selskaber, danske rejsende flyver mest med. Her får du et hurtigt overblik over selskabet, og hvorfor dine passagerrettigheder gælder.
Kort om Lufthansa
Lufthansa, officielt Deutsche Lufthansa, er Tysklands største flyselskab og et af verdens ældste. Selskabet har rødder tilbage til 1926 og har eksisteret i sin nuværende form siden 1953. De vigtigste knudepunkter er Frankfurt (FRA) og München (MUC), og Lufthansa er moderselskab i Lufthansa Group.
Mange danske passagerer rejser med Lufthansa via Frankfurt eller München på vej til destinationer i resten af verden. Det omfattende rutenet og de mange forbindelsesfly betyder dog også, at der opstår en del forsinkelser og aflysninger. Derfor kan mange rejsende have ret til kompensation.
Hvorfor bliver Lufthansas fly typisk forsinket eller aflyst?
Forsinkelser skyldes ofte korte forbindelsestider i de travle lufthavne i Frankfurt og München. Bliver det første fly forsinket, kan det hurtigt føre til, at du misser dit videre fly.
Andre typiske årsager er tekniske fejl, mangel på personale, travlhed i ferieperioder samt strejker blandt tysk kabine- og pilotpersonale. Mange af disse forhold betragtes ikke som ekstraordinære omstændigheder efter EU-reglerne. Du kan derfor stadig have ret til kompensation, selvom Lufthansa i første omgang afviser dit krav.
Derfor gælder forordningen mod Lufthansa
EU-forordning 261/2004 giver flypassagerer faste rettigheder ved lange forsinkelser, aflysninger og nægtet ombordstigning. Reglerne gælder for alle flyvninger, der afgår fra en lufthavn i EU eller EØS, samt for flyvninger til EU, når de udføres af et europæisk flyselskab.
Da Lufthansa er et tysk EU-flyselskab, er du dækket på langt de fleste Lufthansa-flyvninger. Det gælder både rejser fra København til Frankfurt, videre forbindelser i Europa og interkontinentale flyvninger fra Lufthansas knudepunkter. Derfor har vi gode muligheder for at føre kompensationssager mod Lufthansa.
Ofte stillede spørgsmål
Det spørger andre Lufthansa-passagerer om
Gælder kompensationen også for billige flybilletter?
Ja. Størrelsen på den faste kompensation afhænger ikke af, hvad billetten kostede. Det er blandt andet flyvningens distance og forsinkelsen ved slutdestinationen, der er afgørende.
Gælder reglerne, hvis min flyvning startede uden for EU?
Ja, i mange tilfælde. Lufthansa er et europæisk flyselskab, og derfor kan EU-reglerne også gælde, når du flyver med Lufthansa fra et land uden for EU til en destination i EU.
Kan jeg få kompensation, hvis jeg blev ombooket?
En ombooking fjerner ikke nødvendigvis dit krav. Det afgørende er blandt andet, hvor sent du ankom til din endelige destination, og hvor tidligt du blev informeret om ændringen.
Hvad sker der, hvis Lufthansa henviser til ekstraordinære omstændigheder?
Lufthansa skal kunne dokumentere, at flyproblemet skyldtes forhold, som selskabet ikke med rimelighed kunne have undgået. Vi undersøger begrundelsen og vurderer, om den faktisk fritager Lufthansa for at betale kompensation.
Kan børn også få kompensation med Lufthansa?
Ja, børn kan som udgangspunkt have samme ret til kompensation som voksne, når de har haft en gyldig billet og opfylder betingelserne efter EU-reglerne.
Tjek om Lufthansa skylder dig penge
Det tager kun et par minutter, vurderingen er gratis, og du løber ingen risiko. Lad os tage sagen mod Lufthansa på dine vegne.
Opret sag nu