Flyforsinkelse & aflysning med KLM
KLM-fly forsinket eller aflyst?
Du kan være berettiget til op til 4.475 kr. pr. passager. Vi tjekker dit krav gratis og fører sagen mod KLM – du betaler kun, hvis vi får kompensationen hjem.
Tjek om KLM skylder dig pengeStatistik om KLM og dit krav
Hvad du har krav på
Sådan beregnes din KLM-kompensation
Efter EU-forordning 261/2004 er kompensationen et fast beløb, der udelukkende bestemmes af flyvningens distance – ikke af, hvad du gav for billetten.
3+ timer ved ankomst
3+ timer ved ankomst
3-4+ timer ved ankomst
Kompensationen udbetales pr. passager. Er I 4 på samme booking, kan I tilsammen få op til 17.900 kr. tilbage fra KLM.
Du er som regel berettiget til kompensation, hvis:
- Du ankom mindst 3 timer forsinket til din endelige destination
- KLM aflyste afgangen mindre end 14 dage før planlagt afrejse
- En forsinkelse på vej til Amsterdam fik dig til at misse dit videre KLM-fly
- Du kom ikke med, fordi afgangen var overbooket
Sådan gør vi
Sådan får du din KLM-kompensation
Du skal ikke selv i clinch med KLM's juridiske afdeling. Vi kører hele forløbet – det eneste, du gør, er at sende os oplysningerne om din flyvning.
Send os din flyvning
Angiv flynummer, dato og bookingreference – eller vedhæft billetten. Det klarer du på under to minutter.
Gratis vurdering af kravet
Vi holder din flyvning op mod EU-forordningen og KLM's egne flydata og vurderer gratis, om du har et krav.
Vi tager kampen mod KLM
Vi klarer al kontakt med KLM og fører om nødvendigt sagen videre i retssystemet.
Pengene lander hos dig
Pengene går direkte til dig. Ender sagen uden medhold, betaler du ingenting.
Når KLM siger nej
KLM's typiske afslag – og hvordan vi tackler dem
KLM afviser ofte krav med de samme standardargumenter, der sjældent holder juridisk. Sådan svarer vi igen.
Godt at vide
Om KLM – og derfor er du dækket af EU-reglerne
KLM er et af Europas største og ældste flyselskaber og en fast del af mange danskeres rejser via Amsterdam. Her er et hurtigt overblik over selskabet og dine rettigheder.
Kort om KLM
KLM (KLM Royal Dutch Airlines) blev stiftet i 1919 og er verdens ældste flyselskab, der stadig flyver under sit oprindelige navn. Selskabet har sit knudepunkt i Amsterdam Schiphol og udgør sammen med Air France koncernen Air France-KLM. Mange danske rejsende bruger KLM som forbindelse via Amsterdam til resten af verden. Det store rutenet og de mange transferafgange betyder samtidig, at en betydelig del af flyvningerne rammes af forsinkelser og aflysninger – og dermed mange passagerer med ret til kompensation.
Hvorfor bliver KLM-fly typisk forsinket eller aflyst?
Schiphol er et af Europas mest pressede knudepunkter med stramme kapacitetslofter og korte transfertider. Bliver dit første fly forsinket, når du derfor let ikke din videreforbindelse. Dertil kommer vejr over Nordsøen, kø i lufttrafikledelsen, tekniske fejl og mangel på personale i travle perioder. Mange af disse forhold tæller ikke som ekstraordinære omstændigheder efter EU-reglerne – og du kan derfor have ret til kompensation, selvom KLM afviser dit krav i første omgang.
Derfor gælder forordningen mod KLM
EU-forordning 261/2004 giver flypassagerer faste rettigheder ved lange forsinkelser, aflysninger og nægtet ombordstigning. Reglerne gælder for alle afgange fra en lufthavn i EU/EØS og for flyvninger til EU, når de udføres af et europæisk selskab. KLM er et hollandsk EU-selskab, så du er dækket på stort set alle KLM-flyvninger – hvad enten du flyver København-Amsterdam, videre i Europa eller på en lang interkontinental rute fra Schiphol. Derfor kan vi føre sager mod KLM med høj succesrate.
Ofte stillede spørgsmål
Det spørger andre KLM-passagerer om
Hvor gammel må min KLM-flyvning være?
Efter dansk praksis kan du som hovedregel rejse krav op til 3 år tilbage. Har du fløjet forsinket eller fået aflyst en KLM-afgang inden for den periode, kan det stadig svare sig at få sagen tjekket.
Hvad koster det, hvis I ikke vinder?
Ingenting. Vi arbejder efter no cure, no pay: vurderingen er gratis, og taber vi sagen, koster det dig ikke en krone. Kun hvis vi får din kompensation hjem, tager vi et fast salær af beløbet.
Hvad hvis KLM allerede har sagt nej?
Et afslag fra KLM er sjældent enden på sagen. Vi oplever ofte, at krav, selskabet først afviser, alligevel fører til udbetaling, når de behandles korrekt. Send os sagen, så kører vi den videre.
Behøver jeg mit boardingpas og mine kvitteringer?
Det gør det nemmere, men er ikke et krav. Vi kan ofte dokumentere afgangen ud fra flynummer og dato alene. Gem dog kvitteringer for ekstra udgifter til mad, forplejning og hotel under forsinkelsen – de kan give ret til yderligere refusion.
Hvad hvis jeg missede mit fly videre fra Amsterdam?
Var hele rejsen booket under én reservation, kan en forsinkelse på det første KLM-ben, der får dig for sent frem til slutdestinationen, stadig give ret til kompensation. Det afklarer vi for dig.
Tjek om KLM skylder dig penge
Det tager et par minutter, vurderingen er gratis, og du løber ingen risiko. Lad os tage kampen mod KLM på dine vegne.
Opret sag nu