Flyforsinkelse & aflysning med Austrian Airlines
Forsinket eller aflyst med Austrian Airlines?
EU-reglerne er på din side. Svigtede Austrian, kan du have ret til op til 4.475 kr. pr. passager. Vi vurderer sagen gratis og fører kravet – du betaler kun ved medhold.
Tjek om Austrian Airlines skylder dig pengeStatistik om Austrian Airlines og dit krav
Hvad du har krav på
Så meget kan Austrian Airlines skylde dig
EU-forordning 261/2004 fastsætter din Austrian-kompensation som et fast beløb ud fra distancen – uanset hvad billetten kostede.
3+ timer ved ankomst
3+ timer ved ankomst
3-4+ timer ved ankomst
Kompensationen er pr. passager. Rejste I fire på samme booking, kan det samlet blive op til 17.900 kr. tilbage fra Austrian Airlines.
Du har som regel et krav mod Austrian, hvis:
- Du ankom mindst 3 timer forsinket til din endelige destination
- Austrian aflyste afgangen under 14 dage før planlagt afrejse
- En forsinkelse fik dig for sent til dit videre fly via Wien på samme booking
- Du blev nægtet ombordstigning på grund af overbooking
Sådan gør vi
Sådan får du din Austrian-kompensation
Du skal ikke selv i dialog med Austrians kundeservice. Vi kører hele forløbet, så snart du har sendt os oplysningerne om din afgang.
Send din Austrian-afgang ind
Udfyld oplysningerne om din Austrian-afgang – flynummer, dato og bookingreference – eller upload billetten. Det tager under to minutter.
Vi tjekker dit Austrian-krav gratis
Vi holder afgangen op mod EU-forordningen og Austrians flydata og fortæller dig gratis, om du har et krav.
Vi forfølger din Austrian-sag
Vi tager al kontakt med Austrian og fører om nødvendigt sagen hele vejen til domstolene.
Pengene fra Austrian til dig
Du modtager kompensationen fra Austrian direkte. Ender sagen uden medhold, er den gratis for dig.
Når Austrian Airlines siger nej
Austrians typiske afslag – og hvordan vi svarer
Austrian afviser mange krav med de samme faste begrundelser, der sjældent holder juridisk. Sådan imødegår vi dem.
Godt at vide
Om Austrian Airlines – og hvorfor du er dækket af EU-reglerne
Austrian Airlines er Østrigs flag carrier og en vigtig forbindelse mellem Vesteuropa og Øst- og Sydøsteuropa. Her er det vigtigste om selskabet og dine rettigheder.
Kort om Austrian Airlines
Austrian Airlines blev grundlagt i 1957 og er Østrigs nationale flyselskab med sit knudepunkt i Wien (VIE). Selskabet er en del af Lufthansa Group og er især kendt for sit tætte net af ruter til Øst- og Sydøsteuropa. Fra København er der daglige afgange til Wien og derfra videre ud i Europa og resten af verden. Det trafiktunge knudepunkt betyder, at forsinkelser og aflysninger rammer en del rejsende hvert år.
Hvorfor bliver Austrian-fly typisk forsinket eller aflyst?
Wien er et travlt transferknudepunkt med korte forbindelsestider, så en forsinkelse på et indkommende fly forplanter sig let til de videre afgange. Dertil kommer tekniske forhold, vejr, kø i lufttrafikledelsen og spidsbelastning i ferier. Mange af disse årsager regnes ikke som ekstraordinære omstændigheder efter EU-reglerne – og du kan derfor have ret til kompensation, selvom Austrian afviser dit krav i første omgang.
Derfor gælder forordningen mod Austrian Airlines
EU-forordning 261/2004 giver flypassagerer faste rettigheder ved lange forsinkelser, aflysninger og nægtet ombordstigning. Reglerne gælder for alle afgange fra en lufthavn i EU/EØS og for flyvninger til EU udført af et europæisk selskab. Austrian er et østrigsk EU-selskab, så du er dækket på stort set alle Austrian-flyvninger – hvad enten du flyver til Wien, videre i Europa eller på en lang interkontinental rute. Derfor kan vi føre sager mod Austrian med høj succesrate.
Ofte stillede spørgsmål
Det spørger andre Austrian-passagerer om
Hvor langt tilbage kan et Austrian-krav gå?
Efter dansk praksis kan krav som hovedregel rejses op til 3 år tilbage. Har du fløjet forsinket eller fået aflyst en Austrian-afgang inden for den periode, er det stadig værd at få tjekket.
Hvad hvis vi ikke får medhold i Austrian-sagen?
Ingenting. Vurderingen af din Austrian-sag er gratis, og efter no cure, no pay betaler du kun et fast salær, når vi vinder.
Austrian har afvist mit krav – kan I hjælpe?
Ja. Et afslag fra Austrian er sjældent sidste ord. Mange krav, selskabet først afviser, ender med udbetaling, når de føres korrekt. Send os sagen, så tager vi den videre.
Har jeg brug for dokumenter fra min Austrian-afgang?
Ikke nødvendigt, men en fordel. Din Austrian-afgang kan vi tit dokumentere ud fra flynummer og dato. Gem kvitteringer for forplejning og hotel – de kan give ekstra refusion.
Hvad hvis jeg missede mit videre fly i Wien?
Var hele rejsen booket under én reservation, kan en forsinkelse på det første Austrian-ben, der får dig for sent frem, stadig give ret til kompensation. Det afklarer vi for dig.
Tjek om Austrian Airlines skylder dig penge
Det tager et par minutter, vurderingen er gratis, og du løber ingen risiko. Lad os tage kampen mod Austrian Airlines på dine vegne.
Opret sag nu