Flyforsinkelse & aflysning med Atlantic Airways
Forsinket eller aflyst med Atlantic Airways?
Fløj du fra en dansk lufthavn, gælder EU-reglerne – også med Atlantic Airways. Du kan have ret til op til 4.475 kr. pr. passager. Vi vurderer sagen gratis og fører kravet for dig.
Tjek om Atlantic Airways skylder dig pengeStatistik om Atlantic Airways og dit krav
Hvad du har krav på
Så meget kan Atlantic Airways skylde dig
Efter EU-forordning 261/2004 er kompensationen et fast beløb, der afgøres af flyvningens distance – uafhængigt af billetprisen.
3+ timer ved ankomst
3+ timer ved ankomst
3-4+ timer ved ankomst
Kompensationen er pr. rejsende. Var I fire på samme booking, kan det samlet blive op til 17.900 kr. tilbage fra Atlantic Airways.
Du har normalt et krav mod Atlantic Airways, hvis:
- Din rejse startede i en EU/EØS-lufthavn, og du landede mindst 3 timer forsinket
- Atlantic Airways aflyste afgangen under 14 dage før planlagt afrejse
- En forsinkelse fik dig for sent til et videre fly på samme booking
- Du blev nægtet ombordstigning på en EU-afgang på grund af overbooking
Sådan gør vi
Sådan henter vi din Atlantic Airways-kompensation
Du skal ikke selv i dialog med Atlantic Airways. Vi kører hele forløbet, så snart du har sendt os oplysningerne om din afgang.
Send os din Atlantic Airways-afgang
Indtast flynummer, dato og bookingreference på din Atlantic Airways-afgang – eller vedhæft billetten. Det tager under to minutter.
Gratis Atlantic Airways-krav-tjek
Vi holder afgangen op mod EU-forordningen og Atlantic Airways’ flydata og fortæller dig gratis, om du har et krav.
Vi presser Atlantic Airways
Vi står for al kontakt med Atlantic Airways og fører om nødvendigt sagen videre i retssystemet.
Så udbetaler Atlantic Airways
Så udbetaler Atlantic Airways direkte til dig. Får vi ikke medhold, betaler du ingenting.
Når Atlantic Airways siger nej
Atlantic Airways’ typiske afslag – og vores svar
Atlantic Airways afviser en del krav med henvisning til vejret. Det holder langtfra altid juridisk. Sådan svarer vi igen.
Godt at vide
Om Atlantic Airways – og hvornår EU-reglerne dækker dig
Atlantic Airways er Færøernes flyselskab og livlinen mellem øerne og omverdenen. Her er det vigtigste om selskabet og dine rettigheder.
Kort om Atlantic Airways
Atlantic Airways blev grundlagt i 1987 og er Færøernes nationale flyselskab med base i Vágar Lufthavn (FAE) – den eneste lufthavn på øerne. Selskabet flyver primært mellem Færøerne og destinationer i Danmark, Norden og Europa, herunder daglige afgange til København. Vágar er kendt for sin krævende indflyvning mellem bjerge og for skiftende vejr, hvilket bidrager til, at en del afgange rammes af forsinkelser og aflysninger.
Hvorfor bliver Atlantic Airways-fly typisk forsinket eller aflyst?
Vejret spiller en stor rolle på Færøerne: tåge, kraftig vind og lavt skydække ved Vágar kan forsinke eller aflyse afgange. Men langtfra alle forsinkelser skyldes vejr – tekniske forhold, besætningsplanlægning og afsmitning fra tidligere forsinkelser tæller også. Kun ægte ekstraordinære vejrforhold fritager selskabet, og derfor kan du ofte have ret til kompensation, selvom Atlantic Airways henviser til vejret.
Derfor kan forordningen gælde mod Atlantic Airways
EU-forordning 261/2004 giver flypassagerer faste rettigheder ved lange forsinkelser, aflysninger og nægtet ombordstigning. Færøerne er ikke en del af EU, og Atlantic Airways er ikke et EU-selskab. Men reglerne gælder for alle afgange, der starter i en lufthavn i EU/EØS – uanset selskab. Fløj du fra fx København eller Billund mod Færøerne, er du derfor som udgangspunkt dækket. Afgange fra Vágar mod EU falder derimod uden for EU-reglerne.
Ofte stillede spørgsmål
Det spørger andre Atlantic Airways-passagerer om
Gælder kompensationen, når forsinkelsen skyldtes vejret?
Ikke altid – men ofte. Atlantic Airways skal kunne dokumentere, at vejret konkret gjorde afgangen umulig. Kan de ikke det, eller forklarer vejret kun en del af forsinkelsen, kan du stadig have ret til kompensation.
Gælder EU-reglerne, når Færøerne ikke er i EU?
Ja, hvis din flyvning startede i en EU/EØS-lufthavn som København eller Billund. Fløj du fra Vágar mod EU, er du som udgangspunkt ikke dækket af EU-forordningen.
Hvad koster det, hvis I ikke vinder min Atlantic Airways-sag?
Ingenting. Din Atlantic Airways-sag vurderes gratis, og vi arbejder efter no cure, no pay – taber vi, betaler du intet. Kun ved medhold tager vi et fast salær af kompensationen.
Skal jeg bruge boardingpas og kvitteringer til min Atlantic Airways-sag?
Det hjælper, men er ikke et krav. Vi kan ofte dokumentere din Atlantic Airways-afgang ud fra flynummer og dato. Gem dog kvitteringer for mad og hotel under forsinkelsen – de kan give ret til refusion.
Hvad hvis en Atlantic Airways-forsinkelse ødelagde min videre rejse?
Var hele rejsen booket under én reservation, kan en forsinkelse på det første ben fra EU, der får dig for sent frem, stadig give ret til kompensation. Det afklarer vi for dig.
Tjek om Atlantic Airways skylder dig penge
Det tager et par minutter, vurderingen er gratis, og du løber ingen risiko. Lad os tage kampen mod Atlantic Airways på dine vegne.
Opret sag nu